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Facebook Shop, tutto quello che devi sapere sul nuovo e-commerce di casa Facebook:

 

Facebook Shops sta arrivando. Pochi giorni fa è stato presentato,da Zuckenberg in persona durante una diretta Facebook (clicca qui per vedere la diretta)Facebook shop, la nuova attesissima funzionalità che consente alle Pagine di vendere attraverso i social media.

 

Cos’è Facebook Shops ?

 

Come hai appena letto, Facebook shops, a differenza della già esistente Vetrina, è un vero e proprio shop on-line. Uno shop on-line che ti consente di vendere, check-out compreso, in tutte le piattaforme del gruppo a Facebook: Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger.

 

Grazie a questa nuova funzionalità, implementando Facebook shop nel mondo Facebook, potrei vendere i tuoi prodotti all’interno di Facebook stesso.

 

Ma cosa vuol dire in termini di strategia? Teoricamente sarà possibile realizzare una campagna di vendita, presidiando quasi tutto il costumer journey dei potenziali clienti, in un’unica piattaforma.

Facebook ads, i contenuti delle Pagine, Facebook watch per finire con Facebook shops, potenzialmente presideranno tutto il percorso d’acquisto di un prodotto.

facebook shops italia

Come funziona Facebook shops ?

 

Facebook shops offre alle pagine la possibilità di creare gratuitamente un vero e proprio e-commerce, accessibile da tutte le piattaforme del gruppo Facebook.

La possibilità di creare lo shop sara facoltà solamente degli amministratori.

Pare che lo Shop sarà preimpostato, ma personalizzabile nel layout con l’immagine del brand.

Una volta impostato Facebook Shop,  creato lo shop on-line, potrai vendere direttamente da Facebook o rimandare all’ sito e-commerce proprietario.

Facebook sta prendendo accordi per l’implementazione con i principali in e-commerce, Woocommerce, Shopify, Channeladvisor ecc…

 

Dal lato del cliente, una volta inseriti i dati per effettuare i pagamenti, saranno utilizzabili per fare gli acquisti in ogni piattaforma gruppo Facebook.

 

I clienti potranno inoltre richiedere informazioni attraverso l’invio di messaggi su Messenger, WhatsApp e Instagram direct.

Infine sarà possibile creare delle Facebook Live in cui vendere e promuovere i propri prodotti dello shop, con la possibilità di taggarli.

Ora, per quanto innovativa, personalmente questa cosa la trovo un pochino preoccupante. Immaginare Facebook come un Mediashopping fatto di televendite con tanto di pseudo Mastrota mi spaventa un po’.

 

Cosa posso vendere su Facebook Shop?

 

Cosa si potrà vendere e cosa non si potrà vendere su Facebook Shops.

Per adesso la policy di Facebook rende possibile vendere tutti le tipologie di prodotti ad esclusione di:

– Servizi

– Alcolici

– Animali

– Parti del corpo o fluidi corporei

– Offerte di lavoro

– Integratori

– Farmaci

– Abbonamienti

– Esplosivi, munizioni e armi

 

Con delle restrizioni invece si potranno vendere voucher e gift card.

 

Dove trovo Facebook shops ?

 

Per adesso Facebook Shops non è ancora disponibile in Italia, non si sa in quali paesi sia già stato attivato, sicuramente inizierà tutto in USA per poi passare agli Stati europei.

A quanto pare per attivare il Facebook Shop bisognerà ricevere una notifica in cui Facebook vi avvertirà che è possibile accedere allo shop builder, che sarà una nuova estensione degli strumenti di Facebook for Business e del Business Manager.

 

Quando sarà disponibile in Italia Facebook shops ?

 

Mark Zuckerberg ha nella sua diretta ha detto che inizieranno con un lancio graduale degli shop per le aziende di tutto il mondo, su Facebook e Instagram, iniziando prima con le attività che già utilizzano Instagram Shop e aprendo l’accesso a tutti nei prossimi mesi.

Speriamo che, dato che l’Italia è stata uno dei paesi più colpiti dal Covid 19, velocizzino il processo di roll-out favorendo il nostro paese.

 

Facebook Shops: Pro e contro.

 

Come tutte le novità anche Facebook Shops avrà i suoi pro ed i suoi contro.

 

PRO:

  • facilità di creazione di uno shop on line anche per chi non ha un e-commerce.
  • Facilità nel raggiungere il cliente potenziale.
  • Possibilità di vendita multipiattaforma avendo accesso a tutto l’universo Facebook.
  • I dati, sempre loro, a disposizione di Facebook per promuovere i vostri prodotti.

 

CONTRO

  • Sicuramente avere un e-commerce di proprietà è più sicuro rispetto ad appoggiarsi ad una piattaforma che potrebbe sparire in qualsiasi momento.
  • Non si sa ancora se ci saranno delle commissioni da dare a Facebook sul venduto.

 

La mia considerazione finale è che Facebook Shops sarà sicuramente rivoluzionario, ma non sarà la panacea di tutti i mali, e non risolleverá da solo la drammatica situazione in cui versano oggi le piccole imprese.

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